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援助

资讯科技服务处支援许多主要科技资源,并为香港中文大学所有学系及学生提供协助.

自助服务台和知识库

有一个技术问题需要报告或协助一项技术?
员工可以在线提出服务要求!

IT服务中心允许您向IT客户服务团队提交票据, 查看先前提交的票的状态, 寻找问题的答案, 如果你是一个雇员,甚至可以看到你的AG体育分配的计算机的详细信息.

一些知识库文章提供了关于移动设备支持和打印的信息 & 复制、数据存储等业务.

1 .登录servicecenter


无预约和电话服务

技术支持

地点:IT帮助台,图书馆学习中心,主层
Hours:          Monday - Friday; 7:30am-4:30pm
电话:(可提供语音留言服务)
免费电话:1 - 800 - chadron(242-3766)按2

与技术支持聊天:点击聊天

IT帮助台的工作人员提供电脑帐户方面的协助, 注册校园网中的设备, 以及基本的技术问题. 他们还将把所有技术问题的票据转交给IT技术人员,包括对中介教室的支持和培训, ITV的房间, 专业教育技术. IT帮助台不能解决个人电脑上的硬件问题,但会提供建议.


AG体育在线(酒井)支持

一个专门的支持团队全天候为所有学生提供帮助, 教师, 和员工与AG体育在线(酒井)技术问题和要求.

电话:1 -
在线: 与AG体育在线支持实时聊天
电子邮件: 提交一个票

为教师 & 工作人员:教学设计和额外的AG体育在线教师支持在办公时间由 信息技术部门.


Tk20支持

AG体育的IT帮助台为Tk20提供用户名/密码支持. IT帮助台的联系信息列在上面.

AG体育的Tk20 Administrator为与用户名/密码无关的问题提供登录支持. 与Tk20功能有关的问题,如(但不限于)上传文件,请联系Tk20管理员, 从另一个软件复制和粘贴文本, 完成评估, 提交的评估, 或定位反馈.

电话:(或1-,ext .. 6059)
电子邮件: tk20admin@brokehungryandhappy.com
办公室:Crites Hall, 347室
工作时间:周一至周五7:30am-4:30pm

 

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